Часті питання (FAQ)
Найпопулярніші запитання про Sprootal з короткими відповідями.
Часті питання (FAQ)
Загальні
Можна підключити кілька LinkedIn-акаунтів?
Так, відповідно до вашого плану: Light — 1 акаунт, Scale — до 3, Max — до 5. Кожен акаунт працює незалежно.
Де знайти залишок AI-кредитів?
У шапці акаунту (правий верхній кут). Кредити оновлюються щомісяця.
Чи можна відповісти вручну навіть під час активної автоматизації?
Так. Всі відповіді надходять в Inbox. Відповівши вручну, ви вийдете з автоматизації.
Акаунт і безпека
Чому відв'язався мій LinkedIn-акаунт?
Найчастіші причини: зміна паролю LinkedIn, завершення сесії LinkedIn, проблеми з мережею. В Project Settings натисніть Re-connect.
Чи зберігаються дані при відпідключенні акаунту?
Так. Всі ліди, переписка, автоматизації і налаштування зберігаються. Автоматизації зупиняються до повернення акаунту.
Теги
Як створити новий тег?
Два способи:
- Через панель контакту: натисніть + поруч з тегами → Manage Tags → + New
- Через Project Settings → вкладка Tags → Add
Як видалити тег?
Project Settings → Tags → натисніть іконку кошика поруч з тегом. Видалення знімає тег з усіх лідів.
Технічні
Автоматизація не відпрацьовує, що робити?
- Перевірте, чи активний LinkedIn-акаунт
- Перевірте, чи додані ліди в секвенс
- Перевірте, чи не досягнуто денний ліміт
- Напишіть на support@sprootal.com
AI генерує неякісні повідомлення, що робити?
Спробуйте кнопку Refine — можна змінити тон, довжину, формальність. Або внесіть більш точний промпт і перегенеруйте.