Inbox
Єдиний центр управління LinkedIn-перепискою з AI-генерацією, сніпетами та управлінням лідами.
Inbox
Inbox — єдина точка управління всією LinkedIn-перепискою незалежно від того, з якого профілю надійшла відповідь. Кожен підключений LinkedIn-акаунт працює незалежно, але всі повідомлення зібрані в одному місці.
Панель інструментів Inbox
| Елемент | Що робить |
|---|---|
| Inbox · лічильник | Кількість непрочитаних розмов (може показувати 99+) |
| All | Показати розмови всіх акаунтів |
| Аватари акаунтів | Фільтр розмов за конкретним LinkedIn-акаунтом. Кнопка All повертає до загального вигляду. |
| 🔽 Filter (з лічильником) | Відкриває панель фільтрів Inbox |
| 🔍 Search conversations | Пошук по всіх чатах |
Список розмов
Кожна розмова відображається рядком:
- Аватар і ім'я ліда
- Дата / час останнього повідомлення
- Прев'ю тексту останнього повідомлення
- Аватар LinkedIn-акаунту, через який ведеться розмова
- Кольоровий індикатор класифікації відповіді: 🟢 позитивна / 🟡 нейтральна / 🔴 негативна
Фільтри Inbox
Натисніть 🔽 Filter — відкривається бокова панель Filters зліва.
VIEW — режим перегляду
| Режим | Що показує |
|---|---|
| Inbox 🟢 | Активні розмови (поточний) |
| Sent | Відправлені повідомлення |
| Archived | Архівовані розмови |
| Snoozed | Відкладені розмови |
Unread only — чекбокс для показу лише непрочитаних.
Додаткові фільтри
| Фільтр | Опис |
|---|---|
| Contact Lists | Фільтр за списком контактів |
| Pipeline Stages | Фільтр за етапом Pipeline |
| Tags | Фільтр за тегами ліда |
| Assigned To | Фільтр за членом команди |
| Automations | Фільтр за sequence |
Чат з лідом
Кліком на розмову відкривається панель чату праворуч.
Шапка чату — іконки дій
| Іконка | Tooltip | Що робить |
|---|---|---|
| ✅ | View Tasks | Відкрити список завдань або створити нове |
| 🏷 | Add Tags | Дропдаун з пошуком та списком тегів проєкту |
| 🕐 | Snooze | Відкласти розмову |
| ✉️ | Mark as unread | Позначити як нову |
| 🗑 | Archive conversation | Архівувати |
| No stage (dropdown) | — | Змінити Pipeline-стадію прямо з чату |
| ⤢ | Show Contact Details | Розгорнути панель контакту |
Поле введення повідомлення
Placeholder: "Type a message... (/ for snippets)"
| Іконка | Дія |
|---|---|
| 📎 | Прикріпити файл |
| 😊 | Вибір emoji |
| ✏️ | AI-режим генерації повідомлення |
AI-режим (іконка ✏️)
- Опишіть, що хочете передати (наприклад: "Розповісти про інструмент і запропонувати зустріч")
- Натисніть Generate — AI створить повідомлення під контекст розмови
- Кнопка Refine — змінити формат: коротше, довше, формальний, неформальний
AI-підказки: система автоматично пропонує варіант повідомлення під поточний контекст. З'являється над полем введення.
Статус: "Draft saved" — чернетка зберігається автоматично.
AI Snippets
Наберіть / у полі відповіді — відкривається список сніпетів.
Навігація по дропдауну сніпетів (клавіатура):
- ↑↓ — переміщення по списку вгору/вниз
- Tab — вставити вибраний сніпет
- Esc — закрити дропдаун без вибору
Панель контакту — вкладка Overview
Відкривається кнопкою ⤢ (Show Contact Details).
Contact Info
- Edit — кнопка редагування у верхньому правому куті секції
- Ім'я контакту (редагується)
- + Add email — поле для email
- + Add phone — поле для телефону
Stage
Dropdown для зміни Pipeline-стадії.
Tags
Теги контакту у вигляді кольорових пілюль. Кнопка + відкриває Manage Tags.
Керування тегами через Project Settings:
| Дія | Кроки |
|---|---|
| ➕ Створити | Натисніть Add → введіть назву → оберіть колір → збережіть |
| ✏️ Редагувати | Клікніть на назву тегу → змініть назву або колір → збережіть |
| 🗑 Видалити | Натисніть іконку кошика поруч з тегом → підтвердіть |
Custom Fields
Керування Custom Fields через Project Settings:
| Дія | Кроки |
|---|---|
| ➕ Створити поле | Натисніть + Field → заповніть Field Name, Field Key, оберіть Field Type → Create Field |
| 📂 Створити групу | Натисніть Group → введіть назву групи → збережіть |
| ✏️ Редагувати | Наведіть на поле → натисніть ⋯ → Edit → змініть параметри → збережіть |
| 🗑 Видалити | Наведіть на поле → натисніть ⋯ → Delete → підтвердіть |
Часті питання
Як перемикатися між акаунтами в Inbox?
У верхній панелі Inbox відображаються аватари всіх підключених LinkedIn-акаунтів. Натисніть на аватар потрібного акаунту, щоб побачити тільки його розмови. Натисніть All, щоб повернутися до загального вигляду.
Як знайти архівовані розмови?
Натисніть 🔽 Filter → у секції VIEW оберіть Archived.
Як відкласти розмову і де вона потім з'явиться?
Натисніть іконку 🕐 (Snooze) у шапці чату. Розмова зникне з Inbox і з'явиться у VIEW → Snoozed до вказаного часу.
Чи зберігаються чернетки повідомлень?
Так. Система автоматично зберігає чернетку — позначка "Draft saved" видна у полі введення.
Як змінити стадію ліда з Inbox?
Є два способи: 1) Натисніть дропдаун No stage у шапці чату. 2) Відкрийте вкладку Overview → розділ Stage.
Як використати Custom Field у шаблоні повідомлення?
При створенні сніпету типу Text Template вставте у текст змінну {{custom.field_key}}, де field_key — це Field Key конкретного поля з Project Settings → Custom Fields.